Guide & politique de ramassage local

Politiques locales de ramassage

- Lorsque vous placez votre commande en ligne, vous pouvez maintenant sélectionner Ramassage pour récupérer gratuitement votre commande à notre entrepot.

Votre commande sera prête à être enlevée dans les 3 heures pendant nos heures d'enlèvement, de 10h à 16h, du lundi au vendredi. C'est très rapide ! Pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure d'assurer l'enlèvement en dehors des heures indiquées. 

S'il vous plaît attendre la notification vous indiquant que votre commande est prête avant de vous rendre à l'entrepôt ! Notre petite équipe se fera un plaisir de préparer votre commande en quelques heures et vous informera dès que vous pourrez venir la chercher.

Une fois que vous aurez reçu votre confirmation, votre commande vous attendra dans un sac en papier portant votre nom et votre numéro de commande, à la porte de notre entrepôt.

Vous ne pouvez pas venir à la date choisie ? Envoyez-nous un courriel à info@dotandlil.com

Les commandes seront Les commandes seront disponibles pendant 14 jours. Nous vous enverrons un courriel de rappel pendant cette période, car nous savons que vous êtes occupés ! Après 14 jours, nous annulerons votre commande et vous rembourserons votre paiement, moins 10% de frais de restockage et d'annulation pour couvrir notre temps de préparation et les frais de traitement du paiement.

Veuillez noter que l'enlèvement des commandes passées en ligne se fait dans notre entrepôt et non dans un magasin. Notre entrepôt ne dispose malheureusement plus de l'espace supplémentaire ou du personnel nécessaire pour une salle d'exposition, et vous ne pourrez donc pas naviguer, sentir les choses, voir les produits ou faire des achats en personne à cet endroit. N'hésitez pas à vous rendre chez l'un de nos charmants détaillants locaux si vous souhaitez faire des achats en personne avant d'acheter !

Notre équipe de l'entrepôt ne peut pas accepter de paiements et ne peut pas préparer de commandes pour vous sur place.