LIVRAISON GRATUITE pour toutes les commandes au CANADA et aux ÉTATS-UNIS d'un montant supérieur à 75 $.

Les commandes aux États-Unis sont expédiées par USPS depuis l'État de New York. Les commandes au Canada sont expédiées par Postes Canada depuis Montréal, au Québec. Les frais d'expédition pour les commandes inférieures à 75 $ et pour toute commande internationale sont calculés automatiquement par le panier du paiement. Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrables.

NOTRE SOURCE D'INSPIRATION

Dot & Lil crée des articles raffinés, inspirés des objets de famille, destinés au bain, aux soins du corps et à la maison. Nos produits sont tous fabriqués à la main dans notre atelier de Montréal. Nos créations s'inspirent des grandes dames du passé, de l'univers floral et de la beauté de la tradition. Nous concevons et fabriquons également une gamme classique de produits unisexes pour le corps et la maison, sous notre marque Clark & James. 

NOTRE ÉQUIPE + ATELIER

Dot & Lil a été fondée en 2008 par Anne Dardick. Anne est passionnée par les bains chauds, le design, les polices de caractères et tout ce qui est vintage ou floral. Sa passion pour les bains est le moteur de Dot & Lil ! Nous formons aujourd’hui une équipe de 15 personnes au sein de l’atelier Dot & Lil. Notre atelier est situé à Montréal, au Québec, mais les commandes destinées aux États-Unis peuvent également être expédiées depuis notre entrepôt de Champlain, dans l’État de New York. Découvrez nos charmantes boutiques avec lesquelles nous travaillons !

NOTRE HISTOIRE : UN MOT DE NOTRE FONDATRICE, ANNE

Dot & Lil a vu le jour en 2008 sous la forme d’un projet mené avec ma sœur. Nous avons commencé par fabriquer à la main des savons et des baumes à lèvres que nous vendions lors d’événements locaux à Montréal. Peu de temps après, ma sœur est partie vivre de nouvelles aventures en Californie, mais je me suis immédiatement passionnée pour l’univers des parfums et des soins de la peau. À seulement 22 ans, j’ai décidé de franchir le pas et de transformer notre petit projet en une entreprise plus importante. Nous avons rapidement commencé à vendre nos produits à de petites boutiques et à des détaillants indépendants. L’un de nos tout premiers produits était un lait bain en poudre. Je ne me doutais pas que ce produit allait devenir, tant d’années plus tard, le pilier de notre gamme ! Notre gamme Dot & Lil a toujours été inspirée par les grandes dames du passé, la beauté de la tradition et l’univers unique des fleurs. Ce petit projet s’est épanoui pour devenir une entreprise qui a progressivement commencé à vendre à de plus en plus de magasins, jusqu’à s’étendre à l’ensemble du Canada et des États-Unis. Après toutes ces années, Dot & Lil reste une petite entreprise, mais nous sommes devenus puissants ! Tout est toujours fabriqué à la main par notre équipe Dot & Lil dans notre atelier de Montréal. Je n’arrive pas à croire que je gagne ma vie en jouant avec des fleurs et des produits de bain. Merci de faire de nos rêves de bain une réalité ! Nous adorons créer de belles choses pour vous et nous avons hâte de voir ce que l’avenir réserve à notre petite équipe.

Bisous, Anne et toute l'équipe de Dot & Lil

Vous avez des questions ? Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre page FAQ, ou n'hésitez pas à nous contacter!

F.A.Q.

Q : Combien coûte la livraison ?

R : Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE AU CANADA ET AUX ÉTATS-UNIS pour toutes les commandes de plus de 75 $ hors taxes et code promotionnel. Les frais de livraison pour les commandes inférieures à 75 $ sont calculés automatiquement par le panier du paiement. La livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ est appliquée automatiquement. Vous pouvez également consulter notre page sur les frais de livraison.

Q : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

R : Les commandes destinées au Canada sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables par Postes Canada depuis Montréal, au Québec. Les commandes destinées aux États-Unis sont expédiées les mercredis et samedis par USPS depuis l'État de New York. Vous pouvez également consulter notre page consacrée à l'expédition.

Q : Puis-je commander des produits Dot & Lil si je réside en dehors du Canada ou des États-Unis ?

R : Oui ! Nous expédions partout dans le monde ! Les frais de livraison sont calculés automatiquement par le panier du paiement.

Q : Les produits Dot & Lil ou les ingrédients que vous utilisez sont-ils testés sur des animaux ?

R : Jamais !

Q : Les produits Dot & Lil sont-ils végétaliens ? Contiennent-ils des ingrédients d'origine animale ?

R :Presquetous les produits Dot & Lil sont vegan ! Les produits non vegan sont : lait bain en bouteille, les sachets, les cubes et les bains moussants (qui contiennent de la poudre de lait de vache ultra-hydratante). Nous avons également choisi de ne pas utiliser d'huile de palme ni d'huiles d'origine animale. Si vous avez des questions spécifiques concernant un produit ou un ingrédient, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail àinfo@dotandlil.comet nous serons ravis de vous conseiller.

Q : Les produits Dot & Lil sont-ils naturels ?

R : Toutes nos formules de base sont naturelles. Nous choisissons d'utiliser à la fois des parfums naturels (huiles essentielles) et des parfums synthétiques (huiles parfumées). Nous utilisons des huiles essentielles lorsqu'elles sont disponibles (comme la lavande, la bergamote, l'eucalyptus et le citron vert, entre autres), mais certains de nos parfums préférés (comme le chèvrefeuille, par exemple) n'existent pas sous une forme naturelle sans danger. Nous utilisons donc des huiles parfumées de très haute qualité et sans danger pour le corps afin de compléter notre sélection de parfums exceptionnels.

Si vous préférez éviter nos produits contenant des parfums synthétiques, il vous suffit de consulter la liste des ingrédients figurant sur le produit lui-même ou sur la page du produit. Elle indique toujours les ingrédients utilisés. Si le produit contient une huile essentielle, la mention « huile essentielle » apparaîtra ; si nous utilisons des parfums synthétiques, la mention « parfum » ou « huile parfumée » apparaîtra.

De plus, nos produits sont presque tous anhydres, ce qui signifie qu'ils ne contiennent pas d'eau. Cela nous permet de les formuler en toute sécurité sans conservateur synthétique. Si vous avez des questions spécifiques concernant un produit ou un ingrédient, envoyez-nous simplement un e-mail àinfo@dotandlil.comet nous serons ravis de vous conseiller ! Nous adorons discuter des ingrédients utilisés dans les soins de la peau.

Q : Puis-je envoyer ma commande en cadeau ?

R : Oui, c'est possible ! Juste avant de valider votre commande, ajoutez une note indiquant qu'il s'agit d'un cadeau. Vous pouvez y joindre un petit mot ou acheter une carte de vœux. Aucun élément du colis ne mentionnera les prix.

Q : J'ai oublié quelque chose ou j'ai fait une erreur dans ma commande, puis-je la modifier ?

R : Oui ! Envoyez-nous un e-mail àinfo@dotandlil.com ; nous serons ravis de vous aider si votre commande n'a pas encore été expédiée !

Q : Puis-je retourner n'importe quel produit ?

R : Malheureusement non. Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, nous ne reprenons aucun produit.

Q : Comment puis-je utiliser le code promotionnel ou de réduction que vous m'avez si gentiment fourni pour ma commande ?

R : Lors du paiement depuis votre panier, sur la page « Livraison », saisissez votre code de réduction dans le champ intitulé « Réduction », puis cliquez sur « Appliquer ».

Q : Vos produits sont-ils disponibles à la vente en gros et à la distribution ?

R : Oui, tout à fait. Nous expédions nos produits depuis Montréal, au Québec (Canada), et depuis Champlain, dans l'État de New York (États-Unis). Vous pouvez nous contacter à l'adresse orders@dotandlil.com en indiquant le nom et l'adresse de votre magasin. Nous serons ravis de vous envoyer notre catalogue et notre fiche de produits.