LIVRAISON GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 75 $ passées au Canada et aux États-Unis.

Les commandes en provenance des États-Unis sont expédiées par USPS depuis l'État de New York. Les commandes canadiennes sont expédiées par Postes Canada à partir de Montréal (Québec). Les frais de port pour les commandes inférieures à 75 $ et pour toute commande internationale sont calculés automatiquement par le panier d'achat au moment du règlement. Les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables.

NOTRE INSPIRATION

Dot & Lil fabrique des produits pour le bain, le corps et la maison, inspirés par la tradition. Nos produits sont tous fabriqués à la main dans notre atelier de Montréal. Nos créations sont inspirées par les l'univers des fleurs et la beauté de la tradition. Nous concevons et fabriquons également une ligne classique de produits unisexes pour le corps et la maison, notre marque Clark & James. 

NOTRE ÉQUIPE + ATELIER

Dot & Lil a été fondé en 2008 par Anne Dardick. Anne est obsédée par les bains chauds, le design, les polices de caractères et tout ce qui est vintage ou floral. Sa dépendance aux bains est la force motrice de Dot & Lil ! Nous sommes maintenant une heureuse équipe de 15 personnes à l'atelier Dot & Lil. Notre atelier est situé à Montréal, au Québec, mais les commandes pour les États-Unis peuvent également être expédiées à partir de notre entrepôt de Champlain, dans l'État de New York. Jetez un coup d'œil aux charmants magasins de détail avec lesquelles nous travaillons !

NOTRE HISTOIRE : UN MOT DE NOTRE FONDATRICE ANNE

Dot & Lil a débuté en 2008 en tant que projet avec ma sœur. Nous avons commencé par fabriquer des savons et des baumes à lèvres à la main et à les vendre lors d'événements locaux à Montréal. Peu de temps après, ma sœur est partie vivre de nouvelles aventures en Californie, mais j'ai tout de suite été obsédée par le monde des parfums et des soins de la peau, et à l'âge de 22 ans seulement, j'ai décidé de faire le grand saut et de transformer notre petit projet en quelque chose de plus grand. Nous avons rapidement commencé à vendre à de petites boutiques et à des détaillants indépendants. L'un de nos tout premiers produits était un lait bain en poudre. J'étais loin de me douter qu'il deviendrait le produit qui est au cœur de notre gamme de produits, tant d'années plus tard ! Notre ligne Dot & Lil a toujours été inspirée par les grandes dames du passé, la beauté de la tradition et le monde particulier des fleurs. Le petit projet s'est transformé en une entreprise qui a lentement commencé à vendre à de plus en plus de magasins, pour finalement prendre de l'expansion et vendre à des magasins à travers le Canada et les États-Unis. Toutes ces années plus tard, Dot & Lil est toujours petite, mais elle est devenue puissante ! Tous les produits sont encore fabriqués à la main par l'équipe de Dot & Lil dans notre atelier de Montréal. Je n'arrive pas à croire que je gagne ma vie en jouant avec des fleurs et des produits pour le bain. Merci de faire de nos rêves de bain une réalité ! Nous adorons créer de belles choses pour vous et nous avons hâte de voir ce que l'avenir réserve à notre petite équipe.

xoxo, Anne + l'équipe Dot & Lil

Vous avez des questions ? Les réponses aux questions les plus fréquentes sont disponibles sur notre page FAQ, ou contactez-nous!

F.A.Q.

Q : Combien coûtent les frais d'expédition ?

R : Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE AU CANADA ET AUX ÉTATS-UNIS pour toutes les commandes de plus de 75 $ avant taxes et code promotionnel. Les frais d'expédition pour les commandes de moins de 75 $ sont calculés automatiquement par le panier d'achat au moment du paiement. La livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ est ajoutée automatiquement. Vous pouvez également consulter notre page d'expédition.

Q : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

R : Les commandes canadiennes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables par Postes Canada à partir de Montréal (Québec). Les commandes américaines sont expédiées les mercredis et samedis par USPS à partir de l'État de New York. Vous pouvez également consulter notre page d'expédition.

Q : Puis-je commander des produits Dot & Lil si j'habite en dehors du Canada ou des États-Unis ?

R : Oui ! Nous sommes heureux de livrer partout dans le monde ! Les frais d'expédition sont calculés automatiquement par le panier d'achat lors de la validation de la commande.

Q : Les produits Dot & Lil ou les ingrédients que vous utilisez sont-ils testés sur des animaux ?

A : Jamais !

Q : Les produits Dot & Lil sont-ils végétaliens ? Contiennent-ils des ingrédients d'origine animale ?

R : Presque tous les produits Dot & Lil sont végétaliens ! Les produits non végétaliens sont : le lait lait bain en bouteille, les sachets, les cubes et les laits à bulles (ils contiennent du lait de vache en poudre super hydratant). Nous avons également choisi de ne pas utiliser d'huile de palme ou d'huiles animales. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant un produit ou un ingrédient, envoyez-nous un courriel à info@dotandlil.com et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller..

Q : Les produits Dot & Lil sont-ils naturels ?

R : Toutes nos formules de base sont naturelles. Nous choisissons d'utiliser à la fois des parfums naturels (huiles essentielles) et des parfums synthétiques (huiles de parfum). Nous utilisons des huiles essentielles lorsqu'elles sont disponibles (comme la lavande, la bergamote, l'eucalyptus & lime, etc.), mais certains de nos parfums préférés (comme le chèvrefeuille, par exemple) ne sont pas disponibles sous une forme naturelle sûre, c'est pourquoi nous utilisons des huiles de parfum de très haute qualité, sans danger pour le corps, pour compléter notre sélection de parfums étonnants.

Si vous préférez éviter nos produits contenant des parfums synthétiques, il vous suffit de consulter la liste des ingrédients sur le produit lui-même ou sur la page du produit. Elle indiquera toujours ce que nous avons utilisé. S'il contient de l'huile essentielle, il sera indiqué ''huile essentielle'', si nous utilisons des parfums synthétiques, il sera indiqué ''parfum'' ou ''huile de parfum''.

En outre, nos produits sont presque tous anhydresc'est-à-dire qu'ils ne contiennent pas d'eau, ce qui nous permet de les formuler en toute sécurité sans conservateur synthétique. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant un produit ou un ingrédient, envoyez-nous un courriel à info@dotandlil.com et nous serons ravis de vous conseiller ! Nous adorons discuter des ingrédients des soins de la peau.

Q : Puis-je envoyer ma commande en cadeau ?

R : Oui, c'est possible ! Juste avant de passer à la caisse, ajoutez une note à votre commande indiquant qu'il s'agit d'un cadeau. Vous pouvez ajouter un beau message ou acheter une carte de vœux. Rien dans la boîte n'indiquera les prix.

Q : J'ai oublié ou fait une erreur dans ma commande, puis-je la modifier ?

R : Oui ! Envoyez-nous un e-mail à info@dotandlil.com nous serons heureux de vous aider si votre commande n'a pas encore été expédiée !

Q : Puis-je retourner un produit ?

R : Malheureusement non. Nous ne reprenons aucun produit pour des raisons de sécurité et d'hygiène.

Q : Comment puis-je appliquer à ma commande le code promotionnel ou le code de réduction que vous avez eu la gentillesse de m'indiquer ?

R : Lors du paiement dans notre panier d'achat, sur la page "Expédition", entrez votre code de réduction dans le champ "Discount/Rabais", puis cliquez sur "Appliquer".

Q : Vos produits sont-ils disponibles pour la vente en gros et la distribution ?

R : Oui, ils le sont. Nous expédions à partir de Montréal, Québec (Canada) et de Champlain, New York (États-Unis). Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante orders@dotandlil.com en indiquant le nom et l'adresse de votre magasin. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer notre catalogue et notre liste de produits.